《下一把剑》公测常见问题FAQ

《下一把剑》是一款合成消除+RPG休闲游戏的结合体，结合了西方魔幻冒险题材和RPG技能养成，将会在今天进行公测，公测时往往会遇到种种问题，对常出现的问题进行了总结。

一把剑公测常见问题FAQ

【返利问题】

Q：我之前参与过测试，有过充值测试，要怎么领取你们说的返利啊?

A：参与测试且有充值的玩家，只需登录当时充值所使用的吉游社账号，即可在登陆游戏后，在邮件里面收到自动获取的全部返利。

如果遗忘了自己之前的账号，或者使用相同账号却没有获得返利，可以在游戏内右上角设置里面，找到客服中心，联系一下客服，并尽可能找一下自己当时的充值订单号(微信或者支付宝会有记录的!)，提交以便领取。

【常规问题】

Q：这游戏苹果和安卓互通嘛?

A：游戏苹果和安卓是不互通的哦，有多个平台体验需求的话，辛苦大家重新开始体验啦。

Q：出现BUG/游戏错误/数据丢失如何修复?

A：可以点击主界面右上角，其中找到【联系客服】按钮，进行反馈，我们将会24小时接受大家的问题，并尽力与最快速度之内进行反馈，保障大家的体验。

Q：对游戏有意见如何反馈?

A：可以在意见反馈专贴https://www.taptap.com/topic/8301908中进行截图反馈。并附带自己的手机型号、安卓版本以及联系方式(QQ号最好)

也可以在游戏中点击主界面右上角设置里面，找到客服中心，联系一下客服进行反馈。(客服反馈主要处理BUG，意见还是更建议在转帖中反馈)

Q：游戏Q群号是多少?

A：官方2群：822100707。获取攻略，认识多小伙伴。

Q：官方微信公众号是多少?

官方微信公众号是【下一把剑官方号】

【充值问题】

Q：我充值了没到账怎么办?

A：如果遇到充值没到账，请不要再次进行充值操作，避免重复充值扣费情况，如耐心等待几分钟后依然没到账，烦请联系客服小锅锅\姐姐处理啦~

Q：我是苹果系统，为啥无法充值，提示网络问题?

A：这个请冒险者先确认一下游戏是否是去苹果AppStore下载的哦，不是的话请卸载掉当前游戏，去苹果AppStore下载即可\如果是苹果AppStore下载的，就切换一下网络再操作试试了。